长城炮拖车钩断裂官方回应声明

长城炮皮卡拖车钩断裂问题,源起一则网传视频。

视频中一辆丰田FJ酷路泽在沙漠对一辆长城炮皮卡进行救援,后者处于陷车的状态需要外力拖拽进而脱困。然而,当FJ酷路泽开始拖拽时,长城炮皮卡的拖车钩突然断裂,并因为惯性砸到了FJ酷路泽的车顶。

“幸亏没砸到人,不然要出人命的。”网传视频评论区有网友表示。

长城炮拖车钩断裂官方回应声明

事实上,关于长城炮皮卡拖车钩断裂的事故,还不止上述一例。

据佛山长城炮皮卡车主曾先生分享的一则视频,展现了拖车钩断裂的巨大安全隐患。视频中需要被救援的仍然是一辆长城炮皮卡,其被卡在了一个陡坡上,而拖车施救的是一辆哈弗H9。

长城炮拖车钩断裂官方回应声明

虽然视频并未记录拖车钩断裂的瞬间,但拍摄者先后展示了断裂的拖车钩,以及被拖车钩击伤的哈弗H9,后者后挡风玻璃、外置备胎罩甚至前挡风玻璃被击碎,车厢内顶部被划穿,所幸车内人员安全。

长城炮突现质量风波,官方迅速紧急回应,体现了长城汽车对这款车的重视。

长城炮拖车钩断裂官方回应声明

以下为长城炮拖车钩断裂事件官方声明原文

日前,接到用户反映长城炮在越野脱困时,出现拖车钩断裂现象。为此,长城皮卡高度重视,第一时间成立专项工作组并与用户进行了坦诚沟通,深入了解现场情况。现对处理情况作以下说明:

1. 积极协助用户对受损车辆进行妥善处理,已得到用户充分认同。

2. 长城炮未完全考虑到用户的特殊使用场景,针对用户所反映车辆在极限工况拖拽时产生的拖车钩断裂问题,公司正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案,本月升级方案完成后,对已售车辆会立即通知用户免费强化升级,对在售车辆同步升级,并承诺拖车钩终身免费保修。

一直以来,长城皮卡秉承为用户负责的态度,全方位保障用户权益。对于此次长城炮拖车钩问题向广大用户表示诚挚的歉意。感谢并欢迎用户、媒体和社会各界的关注与监督。

长城汽车皮卡品牌公司
2020年8月4日

免责声明:本网站非长城汽车官方网站,主要提供长城皮卡的资讯、改装相关服务。

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